Of moet de titel zijn: ‘hoe verhoudt authentiek zijn zich tot marketing?’ Hoe blijf je heel zuiver, heel eigen in je intenties, je uitingen, je aanbod wanneer het gaat om het vermarkten van je product of dienst? De noodzaak van vermarkten neem ik hier even als een gegeven: ik stel dat iedereen op een of andere wijze de markt op moet (of ‘in’ moet, in het geval van de super-markt) om te kunnen overleven.
Wiki: “Marketing of vermarkten is het proces van het creëren en leveren van waarde.” (http://nl.wikipedia.org/wiki/Marketing) Traditioneel werd marketing gezien als het geheel van alle activiteiten die erop gericht zijn de ruil van producten of diensten te bevorderen. …”
Als ik dit lees, bekruipt me het idee dat de omschrijving in de eerste zin het me heel eenvoudig maakt om authentiek te zijn in mijn marketing-activiteiten: ik creëer waarde door te doen waar ik heilig in geloof en ik zorg ervoor dat ik daarmee een dienst of product tot stand breng dat geleverd kan worden.
De omschrijving “…het geheel van alle activiteiten die erop gericht zijn de ruil van producten of diensten te bevorderen.” vind ik al een stuk spannender. En dat zit’em in het woord ‘bevorderen’. Ok, ik heb een product of dienst. Ik maak het leverbaar. Alleen kennelijk ben ik er dan nog niet. Ik word bij mijn marketing niet alleen geacht te leveren, ik moet het leveren bevorderen wil ik er iets voor terug krijgen. Het is dus zo bezien niet voldoende dat ik vanuit mijn zuivere intenties, talenten. kwaliteiten en ervaring de markt op wil. Ik moet ik nog iets extra’s doen om er iets voor terug te krijgen.
Waarom? Wat is dat dan? En hoe doe ik dat zonder mezelf te verloochenen?
Wiki vervolgt: “Marketing als (wetenschappelijke) discipline is ontstaan rond het begin van de twintigste eeuw in Illinois in de Verenigde Staten, waar aanhoudende agrarische overschotten ertoe leidden dat er structureel naar nieuwe afzetmogelijkheden gezocht moest worden. …”
“Tegenwoordig spelen in de meeste ontwikkelde economieën consumentenbehoeften een belangrijkere rol dan de aanwezigheid van surplus aanbod. Marketing is daarmee bij uitstek een discipline geworden waarbij het identificeren van behoeften centraal is komen te staan. …”
Weer twee interessante thema’s:
- marketing is een wetenschappelijke discipline geworden vanuit een behoefte een surplus weg te werken.
- de behoefte van de consument speelt bij marketing in de ontwikkelde economieën, tegenwoordig een belangrijkere rol dan een teveel van een product of dienst.
Marketing dat als discipline ontstaat om een surplus ‘weg te werken’ klinkt me al vreemd in de oren. Betekent dat, dat er een discipline is ontwikkeld om iets, waar kennelijk geen behoefte aan is, door de strot te duwen van consumenten? Hoe blijf ik daar nou authentiek bij, komt dan meteen bij me op?
Of heeft het zin om te onderzoeken hoe een overschot ‘weggewerkt’ kan worden via de markt? Maar wat is die zin dan?
En nu even toespitsen op ‘mijn dienst’. Hoe zit het met het coachings-aanbod vandaag de dag? Is daar een surplus te bespeuren dat we koste wat het kost aan het vermarkten zijn? Of is er een (latente) vraag die het overvloedige aanbod van coaches en coachdiensten op de markt alleszins zinvol maakt?
Stel dat het laatste het geval is: er is een hele grote, (latente) markt voor coaching. En al de coaches in Nederland brengen hun coach-diensten op die markt. Dan nog is er kennelijk een extra inspanning nodig volgens wikipedia om het coachings-aanbod bij de vragers te brengen.
En stel dat het vandaag de dag, ook bij coaching, inderdaad primair gaat om de behoefte van de consument, dan moet die extra marketing-inspanning van ons coaches, dus tot doel hebben: het voor het voetlicht brengen van de (latente) coachbehoefte in Nederland.
Ha, dat klinkt mij zinvol in de oren. Daar haal ik zingeving uit. Maar….. hoe ziet mijn marketing er dan uit?
